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Fecha de entrada en vigor: 28 de mayo de 2025
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Datos Personales: Nombre, número de teléfono, correo electrónico e información de pago.
Datos de Ubicación: Ubicación en tiempo real para rastrear viajes y conectar con conductores cercanos.
Datos de Uso: Historial de viajes, interacciones en la app y preferencias.
Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app.
Para ofrecer y gestionar los servicios de movilidad y reservas de viajes.
Para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra aplicación.
Para comunicarnos contigo sobre viajes, promociones y soporte.
Para cumplir con requisitos legales y garantizar la seguridad de los usuarios.
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:
Conductores autorizados (solo la información necesaria para el viaje).
Proveedores de servicios (procesamiento de pagos, soporte, etc.).
Autoridades, si lo requiere la ley.
Implementamos medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Esto incluye cifrado de datos, controles de acceso y monitoreo continuo.
Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tu información personal.
Puedes contactarnos a 📧 support@imba.ec para cualquier solicitud relacionada con privacidad.
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Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@imba.ec con el asunto: "Eliminar mi cuenta".
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Historial de viajes y preferencias asociadas.
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Algunos datos pueden conservarse temporalmente por obligaciones legales, de seguridad o para resolver disputas (por ejemplo, registros de facturación o soporte) durante un período máximo de 90 días después de la solicitud.
Después de ese período, los datos serán eliminados permanentemente o anonimizados de forma segura.
Solicitamos el permiso de ubicación en segundo plano a nuestros repartidores para rastrear sus ubicaciones en tiempo real. Esto nos permite optimizar las rutas de entrega, realizar el seguimiento de los pedidos y garantizar un servicio puntual.
Los datos de ubicación recopilados de los repartidores se utilizan únicamente con fines operativos dentro de la app. No compartimos esta información con terceros externos.
Los repartidores pueden otorgar o revocar el permiso de ubicación en segundo plano en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
Los datos de ubicación se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las tareas de entrega y se eliminan cuando ya no son requeridos para dichos fines.
Hemos implementado medidas de seguridad robustas para proteger los datos de ubicación y garantizar la privacidad de nuestro personal de entrega. Esta información se transmite y almacena de forma segura para evitar accesos no autorizados o divulgación indebida.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios significa que aceptas los nuevos términos.
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